Description basée sur la loi sur les transactions commerciales spécifiées et la loi sur le commerce des biens d'occasion

Nom du vendeur

musique rovakk

Qualifications et licences

Commission préfectorale de sécurité publique de Nagano n° 481321900027

Numéro d'enregistrement de l'entreprise émettrice de factures qualifiées

T9810796716947

Nom du représentant

Kunou Kei

emplacement

Ville de Matsumoto, préfecture de Nagano (les détails seront fournis sans délai sur demande)

*Il n'y a pas de magasin physique
*Comme il s'agit d'une résidence et d'un bureau, nous n'acceptons pas les visites directes de clients ou de partenaires commerciaux.

adresse email

store@rovakk.com

numéro de téléphone

En règle générale, nous ne répondons pas aux demandes de renseignements par téléphone.
Si un client demande la divulgation de son numéro de téléphone via l'adresse e-mail ci-dessus, nous l'en informerons sans délai dans les cinq jours ouvrables.
Veuillez noter que nous ne répondons à aucun appel commercial.

Horaires d'ouverture

10h00-20h00 / jours fériés irréguliers
Les jours fériés sont indiqués sur le calendrier des jours ouvrables

URL du site Web

https://rovakk.com

Prix de vente

Répertorié sur chaque page produit (tous les prix incluent les taxes)

Frais obligatoires autres que le prix du produit

1. Taxe à la consommation
2. Frais d'expédition
3. Frais de mode de paiement, etc. (le cas échéant)

affranchissement

Vous pouvez consulter les options d'expédition disponibles et les estimations avant de passer votre commande.

A : (Yu-Pack)
B : (Yu-Paquet)
C : (Courrier non standard / Yu-Pack taille 60)
D : (Courrier standard, produits spécifiques uniquement)

Cliquez ici pour la liste de prix.

Délai de livraison

Une fois le paiement confirmé, nous expédierons le produit dans les 2 jours ouvrables.

Mode de paiement

1. Carte de crédit (Visa, MasterCard)
2. Paypal ( Visa, MasterCard, JCB, Amex, prélèvement automatique, solde Paypal)
3. Virement bancaire
4. Apple Pay
5. Google Pay
6. Paiement en magasin

Si une erreur de paiement se produit, veuillez vérifier les informations que vous avez saisies et votre solde disponible, puis contactez votre société de carte ou votre fournisseur de services.
Nous ne pouvons pas fournir d’assistance en cas d’erreurs de paiement.

Retours, échanges, annulations, etc.

Nous ne pouvons pas accepter les retours ou les remboursements pour des raisons de commodité pour le client après l'expédition du produit.
Veuillez noter que les articles précommandés ne peuvent pas être annulés pour des raisons client, même avant l'expédition.

Si l'état de l'article est sensiblement différent de la description du produit ou si nous avons constaté des défauts, veuillez nous contacter à l'avance par e-mail dans les 5 jours suivant la réception de l'article.
Nous n'accepterons aucun retour sans préavis.

Si, après enquête, nous constatons que nous sommes en faute, nous vous enverrons un article de remplacement à nos frais, ou si l'article est en rupture de stock, nous vous rembourserons le montant total payé, y compris les frais de port.

Si vous nous envoyez un article qui n'est pas éligible au retour sans notre autorisation, nous considérerons cela comme une annulation pour des raisons de commodité client. Si la commande est annulée dans ce cas, nous vous rembourserons le montant total payé moins les frais d'expédition déterminés par notre magasin, le coût réel engagé par notre magasin lors du retour de l'article et des frais de traitement de 990 yens (inclus).

[Si le produit est retourné à notre magasin pour vos propres raisons]
Si vous ne parvenez pas à recevoir le produit pour des raisons telles qu'une adresse incorrecte, une absence de longue durée ou un refus d'accepter le produit, et que le produit est retourné à notre magasin après l'expiration de la période de stockage de la société de livraison, nous prendrons l'une des mesures suivantes.

1. Nous réexpédierons le produit si vous acceptez de payer les frais d'expédition (coût réel) engagés par notre magasin pour le retour du produit et les frais d'expédition pour la réexpédition (frais standard de notre magasin).

2. Annulation de commande. Si vous souhaitez annuler le produit retourné, ou si vous ne répondez pas à notre contact dans le délai imparti, votre commande sera annulée. Dans ce cas, nous vous rembourserons le montant total payé, moins les frais de livraison déterminés par notre boutique, les frais réels engagés par notre boutique pour le retour du produit et des frais de traitement de 550 yens (inclus).