Guide de l'utilisateur

*Pour les informations sur l'expédition et la livraison, veuillez cliquer ici

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À propos des évaluations de l'état des articles

NOUVEAU	Produit neuf non ouvert
★★★★★	NM (Comme neuf, Neuf d'occasion, Outlet)
★★★★☆	EX (Très bien)
★★★☆☆	VG (Bon)
★★☆☆☆	G (normal)
★☆☆☆☆	F (mauvais état/déchet) *En règle générale, nous ne traitons pas les articles de rang F.

Dans certains cas, des notes +- peuvent être ajoutées pour fournir une évaluation plus détaillée.
Exemple : VG+ : Quelques signes d'utilisation mais globalement en bon état, proche de « très bon »

Nous essayons de rendre la condition aussi claire que possible, y compris les inconvénients, à travers des photos, des commentaires et des échantillons audio, mais veuillez comprendre qu'il est difficile de tout vérifier et de tout décrire parfaitement.

De plus, les normes de marquage peuvent différer légèrement de celles utilisées dans les magasins de disques généraux, tels que VG et G.
L'évaluation de l'état est influencée par l'environnement de lecture et l'opinion subjective, veuillez donc l'utiliser uniquement à titre indicatif.

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Concernant les produits neufs importés (disques, livres)

Il peut y avoir de légères rayures, plis ou bosses sur les coins en raison du transport à l'étranger, des dommages au sac extérieur ou au film rétractable qui n'affectent pas le produit lui-même, ou un transfert d'encre au moment de l'expédition en raison du pressage et de l'impression.
Nous ne sommes pas en mesure d'échanger des produits importés, veuillez donc en être conscient avant de passer votre commande.
De plus, les articles qui présentent des dommages importants au moment de leur arrivée peuvent être vendus à prix réduit en guise de déstockage.

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À propos des enregistrements utilisés

Nous nous efforçons d'inspecter soigneusement les disques, mais même si cela n'est pas indiqué, il peut y avoir des pochettes ou des inserts pliés, de la saleté ou de légères rayures, ainsi que des déformations, des rayures, de la poussière et de petits bruits ou des bruits de poussière difficiles à déterminer à l'œil nu.
Pour les chansons qui n'ont pas de fichiers audio d'aperçu, nous ne jouons pas la chanson entière pour vérifier le bruit ou les sauts.
De plus, le bruit et les sauts peuvent être affectés par l'environnement de lecture.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours à moins que le produit ne puisse pas être joué du tout ou que l'état soit sensiblement différent de la description ou de l'échantillon audio.

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Concernant les articles d'occasion en général

Les sacs OPP, les étuis en PVC, les sacs de protection de disque, etc. ne seront pas inclus dans l'évaluation de l'état.
Cependant, les articles avec des conceptions uniques (tels que les étuis intérieurs avec crédits, les couvertures de livres extérieures et les bandes obi) seront inspectés dans le cadre du produit et tout défaut sera clairement noté.

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Concernant le prix des articles d'occasion

Les prix peuvent être révisés sans préavis, en tenant compte de l'évolution de l'état au fil du temps et des fluctuations de la valeur marchande.

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Concernant les aperçus de disques, CD et cassettes d'occasion

Les échantillons audio publiés sur la page des produits d'occasion proviennent des articles réels actuellement en vente sur cette page, sauf indication contraire.
L’état de chaque disque ou cassette d’occasion varie, ce qui en fait des pièces essentiellement uniques.
Afin de transmettre l’état de ces produits, ce qui est difficile à transmettre uniquement par des descriptions textuelles, nous avons téléchargé un extrait audio de 45 secondes de chaque chanson.
L'utilisation abusive ou la distribution des échantillons audio originaux sur ce site est strictement interdite.

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Horaires d'ouverture

10h00-20h00

Jours de fermeture : Veuillez consulter le calendrier des jours ouvrables .

Les expéditions et autres correspondances seront suspendues les jours fériés.
Nous acceptons les commandes à tout moment, sauf pendant la maintenance du site.

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enquête

Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de message .
Veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas répondre en fonction du contenu de votre demande.

En règle générale, nous ne répondons pas aux demandes de renseignements par téléphone.
Si vous êtes appelé à plusieurs reprises sans rendez-vous à des fins de vente ou de sollicitation, cela sera considéré comme une obstruction aux affaires.

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Modes de paiement

1. Cartes de crédit : Visa, MasterCard, JCB, Amex

2. PayPal
Cartes de crédit, prélèvement automatique, paiement du solde Paypal *Pour plus d'informations sur Paypal, cliquez ici

3. Virement bancaire
Les virements bancaires sont différents des autres modes de paiement. En savoir plus

4. Apple Pay

5. Google Pay

6. Paiement en magasin

Les paiements échelonnés par carte de crédit, les paiements renouvelables et les paiements forfaitaires en prime ne sont pas disponibles.
Si une erreur de paiement se produit, veuillez vérifier à nouveau les informations que vous avez saisies et votre solde disponible.
Si le problème persiste, veuillez contacter votre société de carte ou votre institution financière.
Nous ne pouvons pas fournir d’assistance en cas d’erreurs de paiement.

[Informations de carte de crédit]
Notre boutique est alimentée par la plateforme Shopify et les informations de votre carte de crédit sont traitées dans l'environnement sécurisé de Shopify, conforme à la norme PCI DSS.
Soyez assuré que nous ne consulterons ni ne stockerons directement les informations de votre carte.

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Concernant l'émission de bons de livraison, de factures et de reçus

bon de livraison :
La facture sera incluse lors de l'expédition du produit. La réglementation de Japan Post autorise l'inclusion de la facture avec le produit, sous forme de lettre d'accompagnement non scellée ou d'étiquette d'expédition.

Relevé de facturation et reçu :
Les données seront fournies.
L' URL de téléchargement sera fournie à la fin de l'e-mail de fin d'expédition, veuillez donc l'imprimer si nécessaire.
Le document émis ici peut être utilisé comme facture (facture qualifiée).
Veuillez noter que nous ne fournissons pas de factures et de reçus papier.

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Réponse aux commandes frauduleuses

Afin d'éviter les commandes frauduleuses, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne répond pas à nos normes de sécurité.
Veuillez noter que votre commande peut être annulée sans préavis dans les cas suivants.

1. Informations client non confirmables Si nous déterminons que vos informations client enregistrées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.) ne sont pas au nom d'un individu, ne sont pas valides ou ne peuvent pas être confirmées par notre magasin.

2. Expédition à une adresse spécifique*
Si l'adresse de livraison est considérée comme présentant un risque élevé, par exemple si elle doit être adressée à une société de transport spécifique

3. Ordres à haut risque
Le risque de fraude est déterminé comme « moyen » ou « élevé » par le système d'analyse de fraude de notre plateforme de commerce électronique (Shopify).

*Pour éviter les commandes frauduleuses et les problèmes de livraison, nous n'acceptons pas les commandes passées via des services d'expédition étrangers ou des sociétés d'expédition de colis tierces.

Veuillez noter que si nous déterminons que l'adresse de livraison indiquée lors de la passation d'une commande est utilisée par l'un de ces services de transport, nous annulerons votre commande sans préavis.

Dans le cas peu probable où nous découvririons après l'expédition qu'un client a utilisé un service de transport en violation des conditions générales ci-dessus, notre responsabilité en matière de livraison sera considérée comme terminée lorsque le produit arrivera à l'adresse spécifiée au Japon (comme l'entrepôt du service de transport).

Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage, perte ou retard survenant lors de l'expédition ultérieure du produit à l'étranger, ou de tout problème lié aux réglementations douanières ou d'importation dans le pays de destination.

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Retours, échanges, annulations, etc.

Nous ne pouvons pas accepter les retours ou les remboursements pour des raisons de commodité pour le client après l'expédition du produit.
Veuillez noter que les articles précommandés ne peuvent pas être annulés pour des raisons client, même avant l'expédition.

Si l'état de l'article est sensiblement différent de la description du produit ou si nous avons constaté des défauts, veuillez nous contacter à l'avance par e-mail dans les 5 jours suivant la réception de l'article.
Nous n'accepterons aucun retour sans préavis.

Si, après enquête, nous constatons que nous sommes en faute, nous vous enverrons un article de remplacement à nos frais, ou si l'article est en rupture de stock, nous vous rembourserons le montant total payé, y compris les frais de port.

Si vous nous envoyez un article qui n'est pas éligible au retour sans notre autorisation, nous considérerons cela comme une annulation pour des raisons de commodité client. Si la commande est annulée dans ce cas, nous vous rembourserons le montant total payé moins les frais d'expédition déterminés par notre magasin, le coût réel engagé par notre magasin lors du retour de l'article et des frais de traitement de 990 yens (inclus).

[Si le produit est retourné à notre magasin pour vos propres raisons]
Si vous ne parvenez pas à recevoir le produit pour des raisons telles qu'une adresse incorrecte, une absence de longue durée ou un refus d'accepter le produit, et que le produit est retourné à notre magasin après l'expiration de la période de stockage de la société de livraison, nous prendrons l'une des mesures suivantes.

1. Nous réexpédierons le produit si vous acceptez de payer les frais d'expédition (coût réel) engagés par notre magasin pour le retour du produit et les frais d'expédition pour la réexpédition (frais standard de notre magasin).

2. Annulation de commande. Si vous souhaitez annuler le produit retourné, ou si vous ne répondez pas à notre contact dans le délai imparti, votre commande sera annulée. Dans ce cas, nous vous rembourserons le montant total payé, moins les frais de livraison déterminés par notre boutique, les frais réels engagés par notre boutique pour le retour du produit et des frais de traitement de 550 yens (inclus).

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Création de compte et connexion

En créant un compte, vous pouvez facilement consulter l'historique de vos commandes et éviter de saisir les informations de commande.
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autres

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