Informations sur l'expédition et la livraison
Une fois que vous avez ajouté un article à votre panier, vous pouvez voir les options d'expédition disponibles et les frais d'expédition estimés avant de passer votre commande.
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Entreprise de livraison
Poste japonaise
Vous ne pouvez pas spécifier une autre société de livraison ou un autre service postal.
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Délai de traitement et délai de livraison
Une fois votre commande confirmée, nous expédierons votre article dans un délai de 2 jours ouvrables.
*S'il y a des questions qui doivent être confirmées avec le client avant l'expédition, le délai commencera à partir du moment où l'expédition devient possible.
*Si la date limite d'expédition tombe un jour férié ou un jour de voyage d'affaires régulier figurant sur le calendrier des jours ouvrables, la date limite sera reportée au jour ouvrable suivant.
*Cette promesse ne s'applique pas aux articles précommandés. Nous vous informerons séparément de la date d'expédition prévue par e-mail.
*Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier dans le délai pour une raison quelconque, nous vous informerons de la date d'expédition prévue par e-mail.
Le nombre de jours entre l'expédition de votre commande et sa livraison dépendra du moment où la procédure d'expédition est terminée, de la zone de livraison et du mode d'expédition.
・Yu-Pack/Yu-Packet... Le lendemain au plus tôt (Livraison les dimanches et jours fériés disponible)
・Courrier non standard avec enregistrement spécifique / Courrier standard ... La date de livraison la plus proche est deux jours après le lendemain (pas de livraison les dimanches et jours fériés, livraison retardée)
Pour une estimation détaillée des délais de livraison, veuillez consulter la page « Vérifier les délais de livraison » de Japan Post et saisir « 390-0221 » comme code postal de l'expéditeur.
*La livraison peut être retardée en raison de mauvaises conditions météorologiques ou routières.
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Précisez l'heure et le lieu de prise en charge
1. Si vous utilisez Yu-Pack, nous expédierons sans spécifier la date ou l'heure de livraison.
Japan Post et notre magasin vous enverront un numéro de suivi et une URL, afin que vous puissiez spécifier vous-même le délai de livraison souhaité.
2. Le délai ne peut être précisé pour les envois Yu-Packet et les envois non standard. (En règle générale, la livraison se fait par la poste.)
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Concernant la perte ou les dommages après que les procédures d'expédition sont terminées ou après avoir spécifié la livraison à un endroit désigné
1. Yu-Packet, courrier non standard, courrier standard : En principe, l'article sera livré dans votre boîte aux lettres.
Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage causé à votre article une fois la procédure d'expédition terminée.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas réorganiser ou fournir de remboursement pour ces raisons.
Nous vous recommandons d'expédier les articles de grande valeur via Yu-Pack.
2. Yu-Pack : En principe, la livraison se fera en main propre.
Les dommages survenus lors de la livraison seront pris en charge par Japan Post. Veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la réception de l'article. Veuillez conserver l'article endommagé, l'emballage et le bordereau de livraison.
(Concernant la désignation de sortie à la porte)
Si vous souhaitez que votre colis soit déposé à votre porte, veuillez contacter directement Japan Post.
Si vous spécifiez que l'article soit laissé à votre porte, la livraison sera considérée comme terminée et votre obligation de livrer l'article sera remplie lorsque l'article sera laissé à l'endroit spécifié, que vous soyez à la maison ou non.
Veuillez noter qu'une fois la livraison à l'adresse indiquée effectuée, notre magasin ne sera pas tenu responsable des dommages survenant en raison d'une perte, d'un vol, d'une salissure ou d'un endommagement du produit, ou d'une fuite d'informations écrites sur l'étiquette d'expédition, etc.
Nous vous recommandons de récupérer les objets de valeur, tels que les objets de grande valeur, en personne.
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À propos des tarifs d'expédition
1. Même si les frais de livraison indiqués par notre boutique sont inférieurs aux frais de service réels facturés par Japan Post, nous ne vous facturerons pas de frais de livraison supplémentaires. (Ceci sera considéré comme une remise.)
2. De même, si les frais d'expédition stipulés par notre magasin dépassent les frais de service réels de Japan Post, nous ne rembourserons pas la différence (qui sera acceptée comme frais d'emballage, etc.).
3. Les prix peuvent être révisés en raison de changements dans les conditions sociales, etc.
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À propos de l'emballage
Chez rovakk musikk, nous nous efforçons d'utiliser des emballages simples.
Nous pouvons utiliser des matériaux réutilisés tels que des matériaux de rembourrage.
Pour plus de détails, veuillez consulter cet article.